BPMとBRM
昨今システム開発の手法としてSOAが取りざたされてますが、最近担当の案件でBPMとBRMからなるシステム企画を
検討しています。BPMはBusinessProcessManagementシステム、BRMはBusinessRuleManagementシステムの略です。ここで聞きなれないのはBRMかと思います。
BRMとはビジネスルールをアプリケーションから切り出し独立して管理できる仕組みの事。これによりビジネスルールの変更に掛かるアプリケーションの改修コストを極小化しようという考えです。
BRMはまだなじみが薄そうですが、欧米ではもう結構な実績があり、日本でも保険の審査やキャリアのキャンペーン時の割引や、クレジット会社のリコメンドなどのシステムに既に組み込まれた実績が出てきてます。
様々な条件や此処の状況で変化するルールロジックを判断するような仕組みやサービスに適しており、今検討している案件では、これを商品やサービスのリコメンドの仕組みとしてCRM的に利用しようと考えております。
まだまだメジャーな仕組みではないでのすが、徐々に普及してきたBRM;まだ企画段階で海千山千ではありますが、新しい技術でなにかするって面白いですよね。
http://www.nri.co.jp/opinion/kinyu_itf/2006/pdf/itf20060805.pdf
http://www.atmarkit.co.jp/im/cae/reports/06a/01.html
http://japan.zdnet.com/news/devsys/story/0,2000056182,20099592,00.htm
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